Política de privacidad

La app Recógeme es propiedad de Inkco S.A.S., que es un controlador de datos de tus datos personales. Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por TuSatelital, que también proporciona las razones por las que debemos usar ciertos datos personales sobre ti. Por lo tanto, debes leer esta Política de privacidad antes de usar la App. Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos:

Cuando entras a Recógeme, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información generada por la App que se almacena en tu dispositivo como tokens de sesión y tokens de mensajería Firebase. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". Además, podemos usar los datos personales que nos proporcionaste anteriormente en la plataforma web TuSatelital durante el registro para poder complementar el funcionamiento de la plataforma móvil.

También recopilamos tu ubicación en los siguientes casos:

• Al reportar una observación relacionada con un pasajero, la ubicación de tu dispositivo se registra en ese momento para mejorar la precisión del reporte.
• De manera periódica en segundo plano, desde el inicio hasta el final de una ruta, esto con el fin de registrar el trayecto del conductor y principalmente para que el pasajero pueda ver la ubicación del bus en tiempo real. Esta recopilación en segundo plano es configurable y depende de la configuración que se haya establecido en TuSatelital, no en la aplicación móvil.

¿Por qué procesamos tus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el funcionamiento de la plataforma. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar al usuario dentro del sistema y establecer información estadística sobre el uso de la plataforma. Si deseas utilizar algunas de las funciones de la App debes proporcionar usuario y contraseña correspondiente a tu plataforma. Puedes optar por no proporcionar tus datos personales. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de soporte@tusatelital.com.

Tus derechos:

• El derecho a ser informado.
• El derecho de acceso.
• El derecho a la rectificación.
• El derecho a borrar.
• El derecho a restringir el procesamiento.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a oponerte.
• Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación:

• Teléfono: 3188280745
• Correo: soporte@tusatelital.com

Enlaces externos:

Nuestra App puede contener enlaces a otras aplicaciones nativas del dispositivo que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Estos enlaces son con el fin de falicitar la usabilidad y hacer que el usuario comparta y/o use la información del App.

Seguridad de la información:

Aseguramos que la información que proporcionas a nuestros servidores informáticos es un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizado. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas con total seguridad.

Divulgación legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Información de contacto:

Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre esta Política o deseas comunicarte con nosotros en relación con cualquier asunto sobre los derechos individuales y tu información personal, puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@tusatelital.com.